در حالی که ما تا سال 2025 حرکت می کنیم ، یک چیز واضح وجود دارد. موسسات حقوقی با اندازه متوسط در لحظه تحول محوری هستند. این شرکت ها با انتظارات مشتری بالا ، افزایش هزینه های عملیاتی و یک صحنه استعداد متغیر روبرو هستند که شرکت ها را به ایجاد گام های جسورانه برای حفظ رقابت ، مؤثر و تمرکز مشتری سوق می دهد.
در ActionStep ، ما مفت،یم که دیدگاه های نسخه سوم را به اشتراک می گذاریم اولویت های دفتر مدیترانه در ایالات متحده را گزارش دهیدامسال به اعماق تصمیمات در شرکتهای دارای اندازه متوسط ت،یم کنید. تحقیقات ما اولویت ها ، چالش ها و فرصت هایی را که متخصصان وکالت در آن حرکت می کنند ، انتخاب می کند. بیایید به آنچه کشف کردیم شیرجه بزنیم.
این مقاله ای است که توسط ActionStep حمایت می شود.
که ما از بین رفتیم
تحقیقات ما شامل 264 متخصص در موسسه حقوقی در سراسر ایالات متحده ، از جمله کارمندان حقوقی و نقش های پشتیب، اداری بود. همه این افراد در موسسات حقوقی با اندازه متوسط با تعداد کارمندان 50 تا 250 کارمند کار می کنند و نماینده طیف گسترده ای از زمینه های عملی ، از جمله دادخواست ، خانواده و جنایتکار هستند. تنوع پاسخ ها ، چشم انداز خوبی در مورد چالش ها در سطح بخش و پنجره ای در روندهایی که امروزه شرکت های متوسط را تشکیل می دهند ، تضمین می کند.
پنج اولویت اول برای رشد درآمد در سال 2025
وقتی در مورد اولویت های اصلی کار در مورد رهبری درآمد سؤال شد ، حرفه ای وکلا در شرکت های با اندازه متوسط متمرکز بر پنج حوزه اصلی است:
- رضایت مشتری (43 ٪)
- مدیریت هزینه تجارت (41 ٪)
- متنوع سازی یا اضافه ، شیوه های جدید یا پیشنهادات خدمات (39 ٪)
- اشتغال و حفظ استعدادهای بالاتر (38 ٪)
- سرمایه گذاری در تحول دیجیتال و فناوری (31 ٪)
این اولویت ها نشانگر تغییر در کاهش هزینه های تعاملی و رشد استراتژیک توسط مشتری است. شرکت های با اندازه متوسط سعی نمی کنند از این امر پیروی کنند ، زیرا آنها مشتاقانه منتظر رانندگی با خدمات بهتر ، عملیات باهوش تر و اجراهای گسترده تر هستند.
مدیریت هزینه اکنون یک تمرکز استراتژیک است
آنچه برای ما پدید آمده است ، مدیریت “هزینه انجام کار” از 33 ٪ در سال 2024 به 41 ٪ در سال 2025 افزایش یافته است. این یک افزایش قابل توجه است که به ما می گوید شرکت ها احساس فشار می کنند او کوچکتر کار می کند بدون قرب، ، کیفیت کارشان.
جالب اینجاست که شرکت های دارای اندازه متوسط معتقدند که اندازه آنها نشان دهنده قدرت و چالش با 44 ٪ است که می گویند کنترل کنترل یک مزیت است ، در حالی که 37 ٪ می گویند که این یک مانع برای آن است. این دوگانگی ، اپراتورهای منحصر به فرد با اندازه متوسط از موقعیت منحصر به فرد را برجسته می کند: به اندازه کافی بزرگ است که با شرکت های بزرگ با شرکت های بزرگ رقابت کنید ، اما به اندازه کافی هوشمند است که بتواند سازگار شود. اما فقط در صورتی که سیستم های من،ی داشته باشند.
تجربه مشتری یک بازوی رشد اساسی است
ارائه خدمات عالی به مشتری جدید نیست ، اما اصرار به بهبود آن افزایش یافته است. 43 ٪ از وکلائی که در نظرسنجی گنجانده شده اند بهبود رضایت مشتری به ،وان بهترین اولویت اولویت درآمدی ، 63 ٪ به طور فعال در زمینه های خدمات به مشتری کار می کنند که آنها را به ،وان شما نیاز به پیشرفت دارند.
بیشترین خبر تعداد شرکت های دارای اندازه متوسط است که انتظارات خدمات به مشتری را مستند کرده اند که از سال 2023 33 ٪ رشد کرده اند و این نشانگر تغییر به سمت قوام بیشتر ، پاسخگویی و بهبود قابل اندازه گیری است.
شرکت ها درک می کنند که تجربیات استثنایی مشتری فقط خوب نیست ، بلکه ابزاری قدرتمند برای رشد تجارت هستند.
فناوری در موسسات حقوقی با اندازه متوسط مورد نیاز است ، اما هدف نهایی نیست
این گزارش توضیح می دهد: شرکت های با اندازه متوسط می دانند که سرمایه گذاری در فناوری صحیح برای مقیاس گذاری ، بهبود خدمات و کاهش هزینه ها ضروری است.
- 59 ٪ از متخصصان شرکت حقوقی می گویند شرکت های آنها “بسیار هیجان زده” برای سرمایه گذاری در فناوری در سال 2025 هستند
- 46 ٪ می گویند که مشتریان شرکت آنها از فناوری بیشتر “مقدار زیادی” بهره مند می شوند
- 88 ٪ معتقدند که فناوری روابط مشتری را بهبود می بخشد
اما حقیقت بار کار روزانه یک داستان پیچیده تر را نشان می دهد. به طور متوسط ، متخصصان شرکت های حقوقی از 6.6 ابزار مختلف برای مدیریت یک مسئله استفاده می کنند که منجر به کار نادرست و مکرر می شود. متأسفانه ، 73 ٪ با ابزارهای دفتر حقوقی فعلی موافق هستند که از نحوه کار آنها پشتیب، نمی کنند و 47 ٪ این را می گویند یک سکو شما بیشتر کارآیی را افزایش خواهید داد.
بنابراین ، وکلای موسسه حقوقی می خواهند فناوری بهتری داشته باشند ، نه تنها ، و شرکتهای حقوقی با اندازه متوسط باید به ابزارهایی که هموار پیوند می زنند ، اولویت ارائه دهند ، از سرپرست پشتیب، کنند ، از نحوه کار تیم خود پشتیب، کنند و گرفتن درآمدبشر
اتوماسیون و هوش مصنوعی امواج شرکتهای حقوقی با اندازه متوسط هستند
حرفه ای وکلا در شرکت های متوسط شروع به اتخاذ هوش مصنوعی و اتوماسیون برای کاهش کار با ارزش پایین و افزایش تولید استراتژیک کرد. این شامل بهترین مناطقی است که شرکت ها قبلاً با هوش مصنوعی انجام داده اند:
- تحقیقات حقوقی (36 ٪)
- فرمول اسناد (33 ٪)
- گردش کار و واگذاری وظایف (33 ٪)
علاوه بر این ، 54 ٪ انتظار دارند که ارزش هوش مصنوعی در آینده افزایش یابد ، با افزودن قابلیت های هوش مصنوعی به جای ابزارهای مستقل ، به ابزارهای فعلی خود.
این نشانگر علاقه فزاینده ای به اتوماسیون آشکار ، فناوری است که واقعاً کار دفتر حقوقی را درک می کند ، با نحوه عملکرد برخی نقش ها سازگار است ، عملکرد انسان را بدون نیاز به پیشینه فنی تقویت می کند.
شرکت های با اندازه متوسط متمایز و آماده پیروزی هستند
یکی از مهمترین نتایج تحقیقات ما این است که موسسات حقوقی با اندازه متوسط نمی خواهند آنها را با شرکت های BigLaw یا شرکت های کوچک مقایسه کنند. آنها متمایز هستند.
- 42 ٪ می گویند که حرکت نور به آنها مزیت بازار می دهد
- بزرگترین دیفرانسیل های رقابتی؟ توانایی تطبیق سریع با تغییرات بازار و ذهنیت توسعه تجارت و سیاست های قوی برای استفاده از استعدادها و نگه داشتن آنها عاقلانه
شرکت هایی که هویت خود را درک می کنند دارای اندازه متوسط هستند ، در حالی که پایه و اساس قوی و توسعه ای ایجاد می کنند ، برای پاسخگویی به خواسته های مشتریان قانونی امروز و اعضای تیم مجهز هستند.
تبدیل ایده ها به کار
شرکت های با اندازه متوسط منحصر به فرد برای رهبری مرحله بعدی توسعه صنعت حقوقی قرار می گیرند. با مخلوط صحیح چشم انداز ، فناوری و تمرکز استراتژیک ، شرکت ها می توانند سودآوری را بهبود بخشند ، خدمات مشتری خود را ارتقا دهند و تیم ها را قادر به موفقیت کنند.
با حق مدیریت عمل و سیستم عامل های حسابداری حقوقی که برای شرکت های حقوقی در وسط بازار طراحی شده اند ، این شرکت ها می توانند عملکرد خود را ساده کنند ، گردش کار را بهبود بخشند و دامنه خود را در یک اتوماسیون ، آموزش و ویژگی های به هم پیوسته پایدار گسترش دهند.
برای غواصی عمیق تر به ایده هایی که مربوط به شرکت شما است ، گزارش کامل را از اینجا بارگیری کنید.
برای شکل گیری آینده کار قانونی با هم ، یک پیشنهاد آزمایشی را در اینجا رزرو کنید برای ،ب اطلاعات در مورد مدیریت شیوه های ActionStep و راه حل های حسابداری قانونی برای شرکت های با اندازه متوسط.
منبع: https://www.lawnext.com/2025/07/inside-the-minds-working-at-us-midsize-law-firms-2025-priorities-revealed.html